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 公司文化

 

服务宗旨客户的事是头等大事

       我厂首先必须让自己的员工满意。实际上顾客的满意也是通过内部员工的满意来达成, 郑州联科只有让职工满意了,才能团结一致、众志成城,共同努力让顾客满意。 
服务承诺
:三包服务
       随着国家市场经济的深入发展,市场的竞争日趋激烈,用户对产品的要求也越来越高,并且对售后服务方面的要求也越来越多,为此我公司质量管理部门为适应市场发展的要求专门设立售后服务组、配备了多名专职服务人员负责处理我公司产品售后服务事宜。为此我公司完全可以做到:
      1.产品配发检验合格证书和适量的使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。
      2.我公司保证出厂的产品均按照有关国家标准生产和检验,不合格的产品绝不出厂。
      3.在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供保修、包退、包换的三包服务。 
      4.严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起十二个月,在产品说明书规定的正常操作条件下,我公司将负责保质期内产品质量完好。 
      5.用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后,24 小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司予以存档。 
      6.属需方使用不当造成的质量问题,可有尝服务作适当的成本收费。
      7.提供性能测试报告及相关资料,免费派员指导安装、免费调试。 
      8.保证零配件供应及时准确。
  

服务理念从用户的角度看问题是保证品质的关键。

服务说明:证件齐全 。

服务特色信义为前提,真诚服务,沟通中疑难解答,准确掌握各方面的信息,努力求完美!