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联科水泥彩瓦机附带配件的通告

作者:admin 发布时间 2014-09-15

    郑州联科水泥彩瓦机一般销售的都为全套设备,其中随着全套设备的销售还会附带一些易损配件比如电磁阀、易损齿轮。这些都是为了以后的维修方便,这些部位也是最容易损坏的部位。
    昨天有个客户来取定制的模板,并带来自己的齿轮配件,表示自己的齿轮配件尺寸略小。这个反应问题就大了,联科购买配件都是成批购买一次买很多,假如一家配件小的话那么就表示有许多家的同样小。于是迅速联系了技术部门予以确认。经过技术部门的比对发现齿轮确实小一圈,技术人员随后找到了同批次的齿轮发现整批齿轮型号都不正确,疑厂家发错了尺寸,因为同型号的齿轮大小也是有区别的,虽然尺寸差距可能很小,但对于齿轮这种精密零件来说差距都是以毫米计算的,差一毫米机器就运转不起来。于是联系了齿轮厂家,果然厂家表示发错了并表示要更换大一号的齿轮,这次事件是郑州联科的失误,没有仔细检测配件的型号,公司会对这件事负责,经过公司领导的商议决定凡是得到齿轮偏小的客户免费更换大齿轮,并承担运费。经过这件事也反映出联科产品出厂的检验存在漏洞,及时填补漏洞避免给客户带来损失。
    说到配件还需要提醒广大用户,由于郑州联科彩瓦机一直在不断地改进中,因此许多配件会更换甚至被省去或是替换,这将导致彩瓦机的配件会出现空缺的情况,不过这也不用担心,郑州联科寻找的配件商家依然会提供支持,如果客户配件损坏需要更换,可以将损坏的部件发至我公司公司会为其订购相同的彩瓦机配件,这可能需要时间,这也是为什么有时候更换配件时间会长。郑州联科彩瓦机会一直为客户提供技术支持,如果出现彩瓦机技术问题请直接与公司技术人员联系。

(责任编辑:郑州联科技术部)